Estas regras entram em vigor em 1º de setembro de 2003
O MailerCerto é totalmente contra a prática de spam, qualquer mensagem enviada através de nosso sistema sem que a pessoa que a está recebendo tenha concordado com isto é considerado spam.
Trabalhamos em conjunto com o NAC e SpamCop.net para abolir definitivamente a prática de spam por todos os clientes de nossos serviços, com este fato estamos conseguindo estabelecer que 100% de nossos clientes não praticam spam.
É expressamente proibido o envio de mensagens não solicitadas através de nossos servidores SMTP, porém mesmo sem a utilização de nosso SMTP os spammers serão punidos, veja abaixo o porque:
Como informamos acima que trabalhamos em parceria com a NAC e SpamCop.net para combater a prática de SPAM, qualquer pessoa cadastrada junto ao SpamCop poderá denunciar um Spam recebido. O sistema do SpamCop irá verificar este e-mail e buscar nele o responsável pela mensagem. Mesmo que se use um programa de envio de e-mails diretamente de seu computador, sem utilização de nosso SMTP, é fácil descobrir quem foi o remetente da mensagem, basta punir o site que está sendo citado no e-mail, buscando-se o site o SpamCop descobre o seu IP, entra em contato com o DataCenter NAC que por sua vez nos notifica. Assim que recebemos a denúncia de SPAM nós enviaremos um e-mail para o cliente em questão e esta conta é imediatamente retirada do ar. No e-mail que enviamos para o cliente nós pedimos que ela entre em contato com o cliente avisando a situação e exibindo o e-mail de spam enviado por ele. No primeiro caso de spam de uma conta, ela será suspensa por 24 horas, tendo a sua conta bloqueada, podendo ser reativado caso o cliente concorde em não fazer mais está prática. Caso aconteça um segundo caso de spam da mesma conta ela será definitivamente banida de nossos servidores.
No e-mail de notificação que enviamos para o cliente contém a conta infratora e a mensagem de spam enviada por ele, estas são as provas para garantir que o spam realmente foi efetuado.
Gostaríamos de salientar que no Brasil não existe legislação contra spam, nem mesmo no exterior existe nenhuma legislação que legalize o spam, muito pelo contrário, em vários estados americanos spam é crime! Portanto não adianta o cliente salientar que “Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico” pois isto não existe.
Também é importante informar que apenas 1 denúncia basta para que um site seja punido, portanto informe isto e deixe claro para os seus clientes que eles só devem enviar mensagens para destinatários que realmente se interessam em receber seus e-mails.
Esta política poderá ser alterada a qualquer momento pela HostRevenda, sem necessidade de um aviso prévio.
Não existem excessões para as regras citadas acima. Todos os domínios hospedados conosco deverão seguir estas regras e terão as punições citadas caso pratiquem spam.
Para se um cliente HostRevenda você precisa concordar com estes termos e colaborar conosco para banir a prática de spam de nossos servidores, desta forma você também poderá dizer que 100% de seus clientes não praticam spam, visto que os infratores serão sempre banidos.
Algumas dicas úteis para você repassar ao seu cliente:
- Jamais compre listas de spam, além disto não ser uma prática “legal” você com certeza terá reclamação de spam ao enviar e-mails para estas pessoas, que nunca concordaram em entrar nesta lista, mesmo que a pessoa que está lhe vendendo a list disser que as pessoas concordaram em entrar na lista não acredite, isto é pura mentira.
- Se algum visitante se cadastrar em seu site isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda, e você deve ter um cadastro especificamente para este fim.
- Se o seu programa de e-mail cadastra automaticamente em seu catálogo de e-mails as pessoas que enviam e-mail para o seu site, você com certeza terá denúncias de spam, pois estas pessoas apenas entrarem em contato com você, elas não querem receber as novidades de seu site.
- No Brasil e em praticamente todos os países do mundo não existe legislação contra spam, porém também não existe nada que legalize o spam, muito pelo contrário, em vários estados americanos spam é crime! Portanto não adianta salientar que “Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico” pois isto não existe.
- Para denúncias de spam também contamos com o e-mail abuse@mailercerto.com e o denunciante será sempre terá a sua identidade resguardada em segurança.
Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte, através de nossa página de contato ou através do e-mail suporte@mailercerto.com.
